Beneficios:

Salario competitivo
Descuentos para empleados
Horario flexible
Oportunidad de avance

Reporta a: Gerente General/Gerente
Clasificación: Cada hora; No exento
Supervisa: N/A

RESUMEN DE LA POSICIÓN:
El anfitrión o anfitriona es la primera persona con la que se encuentra un cliente cuando entra en el restaurante. La persona en este rol debe ser amigable, optimista y servicial, con el fin de causar una primera impresión positiva en el cliente, mientras controla el flujo del restaurante. Una parte importante de este puesto es mantener el contacto con el personal de servicio, el personal de cocina, el gerente de turno y los clientes para garantizar que los detalles de la cena se manejen correctamente y se aborden las preocupaciones de los huéspedes. Aunque este puede ser un puesto de nivel de entrada, en ciertos lugares puede ser necesario tener experiencia previa en un puesto similar porque el puesto es crucial para la experiencia gastronómica del huésped.

LAS FUNCIONES ESENCIALES INCLUYEN, ENTRE OTRAS, LAS SIGUIENTES:

Saluda a los clientes a medida que ingresan y mantiene la lista de espera.
Dirija a los clientes a la zona del bar mientras esperan.
Se comunica con el personal en las diferentes áreas del restaurante con respecto a la capacidad.
Supervisa las asignaciones de tablas y la disponibilidad, garantiza que las tablas estén configuradas correctamente.
Asigne a los invitados mesas adecuadas a sus necesidades y de acuerdo con los planos de rotación/asientos.
Muestra a los invitados sus asientos, presenta al camarero y proporciona a los clientes una copia del menú.
Contesta el teléfono, toma pedidos "para llevar" y completa las transacciones de pago.
Ofrece un agradecimiento a los clientes cuando salen del restaurante y los invita a regresar.

PRINCIPALES TAREAS/RESPONSABILIDADES:
Las siguientes son algunas de las principales tareas asociadas con las funciones esenciales del trabajo mencionadas anteriormente:

Gestión de la lista de espera del restaurante durante los períodos de mayor volumen, para establecer con precisión las expectativas de los clientes.
Limpieza y desinfección de los puntos de contacto con el cliente tanto en la zona de recepción como en el restaurante.
Lleva las preocupaciones de seguridad a la atención de la gerencia.
Alerta al Gerente de turno de problemas o necesidades del cliente.
Maneja las consultas de los clientes sin cita previa, proporciona información sobre los elementos del menú, las ofertas especiales y los precios.
Mantiene el buen estado y la limpieza del stand anfitrión y sus alrededores.
Completar cualquier "trabajo secundario" asignado y realiza las demás tareas que se le asignen.
Inspeccione los baños para verificar la limpieza y la disponibilidad de suministros, alerte al gerente sobre cualquier problema.

CALIFICACIONES LABORALES- CONOCIMIENTO Y HABILIDAD:

Reportes de trabajo a tiempo.
Capacidad para priorizar y realizar múltiples tareas, analizar y resolver problemas.
Demuestra integridad, madurez, confiabilidad, tacto, actitud positiva y entusiasmo en el trabajo.
Coopera con otros y reconoce la importancia del trabajo en equipo en la prestación de servicios de calidad.
Mantiene una apariencia y comportamiento consistentes con nuestras políticas, mantiene la compostura.
Buenas habilidades de comunicación.
Conocimiento de nuestras operaciones y plataformas/sistemas.
Capacidad para manejar un ambiente estresante y ejercer un buen juicio.
No se conocen alergias alimentarias.
No se conocen alergias a los productos de limpieza/esterilización.

CONDICIONES DE TRABAJO:
Las características del entorno de trabajo que se describen a continuación son representativas de las que encuentra un Bartender mientras realiza las funciones esenciales de este trabajo en cualquiera de nuestras ubicaciones:

Actividad física constante y repetitiva, como agacharse, caminar, limpiarse, arrodillarse, girarse, estirarse y períodos prolongados de pie en un espacio pequeño; Debe ser capaz de subir una escalera cuando sea necesario.
Reaccionar rápidamente con las manos, los dedos o los pies, y coordinar el movimiento de varias partes del cuerpo.
Habilidades auditivas y visuales. Las habilidades de visión específicas requeridas por este trabajo incluyen visión de cerca, visión de lejos, visión de color, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque.
Multitarea, manejo de diferentes actividades laborales y cambio rápido de atención de una tarea a otra.
Capaz de usar los músculos para levantar, empujar, tirar o transportar objetos pesados de hasta 40 libras.
Las condiciones en ciertas áreas del restaurante pueden exponer al empleado a olores, frío o calor, humedad, ruidos fuertes.
Se necesita flexibilidad de horario, especialmente en temporada durante los períodos de mayor volumen.
Debe tener medios de transporte para llegar al trabajo.

REQUISITOS DE EDUCACIÓN, CERTIFICACIÓN Y EXPERIENCIA:

Título de bachillerato o equivalente.
Licencia de conducir vigente.
Certificación de Manipulador de Alimentos
Conocimiento de los principios de servicio al cliente.
Experiencia previa en la industria hotelera/alimentaria útil.

Compensación: $13.00 por hora

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